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Antes de contactarnos, consultá las preguntas frecuentes sobre alternativas de fondeo, tiempos de acreditación y herramientas con apoyo de IA. Si tu caso se relaciona con la cuenta —inicio de sesión, validación de identidad o transferencias pendientes— escribinos desde el correo registrado e indicá brevemente el inconveniente.
Los inconvenientes que bloquean la operativa, como accesos restringidos, depósitos rechazados o retiros en verificación, reciben atención prioritaria. El equipo de soporte no ofrece asesoramiento de mercado, garantiza resultados ni interviene en propuestas de inversión ajenas.
Ayuda mediante email
Para recibir ayuda técnica o relacionada con tu cuenta, escribí a la dirección indicada arriba. Si aporta contexto, adjuntá capturas del inconveniente, pero nunca compartas contraseñas ni códigos de un solo uso.
Plazos estimados de atención
Durante el horario habitual de atención, la mayoría de los mensajes obtiene una primera respuesta en pocas horas. Las revisiones exhaustivas de identidad o pagos pueden demorar más mientras se analiza la documentación.
Información conveniente para incluir
Indicá el correo vinculado, un horario aproximado de la operación y una descripción concisa. Estos datos ayudan a investigar depósitos, retiros y problemas de acceso con mayor rapidez.
Pasos iniciales sugeridos
Intentá recuperar la cuenta solo mediante los canales oficiales, revisá la carpeta de spam para encontrar mensajes de validación y consultá las preguntas frecuentes de seguridad y fondeo antes de enviar un caso detallado.
Cómo continuar tras crear tu cuenta
Una vez finalizada la verificación, podés agregar fondos desde $250, armar listas de seguimiento y consultar paneles con asistencia de IA. Soporte continúa disponible para cuestiones operativas mientras ampliás el uso de forma responsable.